Telefonía IP con inteligencia artificial.
Detectamos el estado de satisfacción de tus clientes.
Venta, Instalación y configuración de conmutadores IP.
En la actualidad la necesidad de contar con un conmutador telefónico es muy importante, ya que con eso podemos desbordar las llamadas telefónicas entrantes y direccionarlas a los diferentes departamentos de nuestra compañía.
En NEXTWEB IT SERVICES, contamos con todas las herramientas necesarias de última generación que facilitan las tareas de comunicación e interacción con clientes potenciales, sin la necesidad de invertir en más personal o gastar grandes sumas de dinero en licenciamiento innecesario.
¿Cómo funcionan exactamente sus servicios?
NEXTWEB IT SERVICES, es una empresa integradora de la solución de telefonía IP certificada por 2 de los principales fabricantes de telefonía IP como son SANGOMA y UBLUX, con 3 servicios principalmente.
1. CONSULTORIA.
Analizamos los requerimientos de las empresas publicas y privadas y diagnosticamos todos los elementos necesarios para la implementación, tomando en consideración su infraestructura existente con la finalidad de reducir costos en la implementación de la telefonía IP, muchos de los errores mas comunes que, con nuestra experiencia hemos detectado, es un mal diseño o fallas en la red provocando voz robotizada, desconexión de los equipos, mal flujo de desborde de llamadas y lo más importante, mala atención al cliente.
Dentro de esta etapa, les explicamos a detalle a nuestros clientes las ventajas y desventajas de las diferentes tecnologías y cual es la más adecuada para explotar al máximo su central telefónica, ya sea en la nube o en sitio.
2. VENTA Y ARRENDAMIENTO DE EQUIPO DE TELEFONÍA IP.
Una vez que hemos realizado un diagnostico detallado, podemos ofrecer a nuestros clientes la venta del equipo propuesto a cotos por debajo del mercado "Garantizado", respetando las garantías de los fabricantes, un diferenciador de cualquier competidor, es que nosotros nos encargamos de las garantías en sitio del cliente directamente y ofrecemos un equipo a préstamo en caso de falla, con la finalidad de garantizar el servicio.
El arrendamiento del equipo es con un contrato a comodato, en donde protegemos la criticidad de las comunicaciones de nuestros clientes, este servicio permite a los clientes no hacer una inversión en el activo y mantenerse actualizados en todo momento.
3. IMPLEMENTACIÓN DE TELEFONIA IP EN LA NUBE O EN SITIO.
Este servicio lo recomendamos para empresas publicas o privadas que no cuenten con personal especializado o suficiente para la implementación de su sistema telefónico, la importancia de esta fase es dar a conocer a los usuarios el uso de la telefonía IP, herramientas que la acompañan y capacitar al personal técnico para el soporte y mantenimiento de su infraestructura, sin dejar de considerar pólizas de soporte que pueden ayudar a las compañías a resolver problemas cotidianos de operación de su centrla telefónica.
¿Puedo solo contratar solo uno de sus servicio o bien comprar a precios preferentes?
NEXTWEB IT SERVICES recomienda la consultoría como primera instancia, pero no se limita a la venta o instalación de equipos, incluyendo otras marcas como son GRANSTREAM, XORCOM, ISABEL, ASTERISK, entre otras, los costos garantizados aplican para las marcas SANGOMA Y UBLUX, gracias a sus acuerdos comerciales, aunque contamos con costos muy competitivos en la compra de equipos de otras marcas.
